Правила возврата товара
Возврат товара осуществляется в соответствии с нижеследующими правилами. Обратите внимание, что посылка с возвращаемым товаром должна поступить на наш адрес не позднее 14 дней с момента получения заказа. Мы рекомендуем начать процесс возврата в течение первых 7 дней после получения заказа для соблюдения установленных сроков. Если вы хотите обменять товар, сначала нужно оформить возврат, а затем разместить новый заказ.
1. Подготовка посылки и заполнение бланка возврата
1.1. Упакуйте товар в оригинальную упаковку или в другую подходящую упаковку, обеспечивающую сохранность товара, и вложите в посылку заполненный бланк возврата. В бланке возврата укажите:
- Перечень возвращаемых товаров
- Номер вашего заказа
1.2. Если у вас нет бланка возврата, скачайте его здесь.
1.3. Заполнение бланка возврата обязательно. Без него товар не будет принят к возврату или обмену. Указывайте полное имя человека, который оформил заказ.
2. Адрес для возврата
2.1. Отправьте возврат по следующему адресу:
- ООО «ЭНИФАН», 115088, г. Москва, ул. Угрешская, д. 12, стр. 1, пом. 220
- Телефон для связи: +79771050860
2.2. Обратите внимание, что возврат товаров, приобретенных в магазинах-партнерах, осуществляется исключительно по месту и покупки.
3. Отправка товара
3.1. Вы можете воспользоваться любой удобной для вас курьерской службой для отправки возврата на адрес:
- ООО «ЭНИФАН», 115088, г. Москва, ул. Угрешская, д. 12, стр. 1, пом. 220
3.2. Пожалуйста, учтите, что расходы по пересылке и доставке возвращаемых товаров несет покупатель. Возврат средств или обмен товара займёт до 14 дней после получения посылки на нашем складе.
4. Условия возврата товара
4.1. Возврат возможен, если товар сохранён в первоначальном виде, не использовался, не имеет следов эксплуатации и носки, а также находится в оригинальной и неповрежденной упаковке (включая защитную пленку) и имеет все ярлыки.
5. Возврат товаров ненадлежащего качества
5.1. Если доставленный товар оказался ненадлежащего качества из-за производственного брака, вы можете вернуть его или обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при наличии такового.
Если у вас возникли вопросы по возврату товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты info@cashonlyfun.com